Πολιτική Υπαναχώρησης – Pupelle
Τελευταία ενημέρωση:
Η παρούσα πολιτική εφαρμόζεται σε αγορές από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα (συναλλαγές εξ αποστάσεως).
1. Τι καλύπτει
Η υπαναχώρηση αφορά συμβάσεις πώλησης που συνάπτονται εξ αποστάσεως (ηλεκτρονικά). Ο καταναλωτής μπορεί να
υπαναχωρήσει χωρίς να αναφέρει λόγο, σύμφωνα με την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία προστασίας καταναλωτή.
2. Προθεσμία υπαναχώρησης
Διαθέτετε προθεσμία 14 ημερολογιακών ημερών από την επόμενη της ημέρας που εσείς ή τρίτος που
υποδείξατε (πλην του μεταφορέα) αποκτά φυσική κατοχή των προϊόντων.
Αν η παραγγελία περιλάμβανε πολλά προϊόντα σε μια παραγγελία και παραδίδονται χωριστά, η προθεσμία
αρχίζει από την επόμενη ημέρα της παράδοσης του τελευταίου προϊόντος.
3. Πώς ασκείται
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, ενημερώστε μας με σαφή δήλωση (π.χ. e-mail) εντός της προθεσμίας.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα δήλωσης, χωρίς να είναι υποχρεωτικό.
- E-mail: pupellegrooming@gmail.com
- Τηλέφωνο: 222 14 000 18
4. Συνέπειες υπαναχώρησης (επιστροφή χρημάτων)
- Θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που έχουμε λάβει από εσάς για τα προϊόντα που υπαναχωρείτε,
συμπεριλαμβανομένων των αρχικών εξόδων παράδοσης (εφόσον υπήρχαν), εκτός από πρόσθετα έξοδα που προέκυψαν από επιλογή
σας για τρόπο παράδοσης ακριβότερο από τον οικονομικότερο τυπικό τρόπο που προσφέρουμε. - Η επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός 14 ημερών από τότε που λάβαμε τη δήλωσή σας
υπαναχώρησης. Μπορούμε να καθυστερήσουμε την επιστροφή μέχρι να λάβουμε πίσω τα προϊόντα ή μέχρι να μας
παράσχετε απόδειξη ότι τα αποστείλατε πίσω, όποιο συμβεί πρώτο. - Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε, εκτός αν συμφωνηθεί άλλως ρητά.
5. Επιστροφή προϊόντων & έξοδα
- Οφείλετε να μας επιστρέψετε τα προϊόντα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός
14 ημερών από τη γνωστοποίηση της υπαναχώρησης. - Το άμεσο κόστος επιστροφής (μεταφορικά) επιβαρύνει εσάς, εκτός αν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά
ή αν η υπαναχώρηση οφείλεται σε δικό μας σφάλμα. - Συνιστούμε συσκευασία που εξασφαλίζει ασφαλή μεταφορά. Κρατήστε την απόδειξη αποστολής.
6. Κατάσταση προϊόντος & μείωση αξίας
Υπεύθυνοι για οποιαδήποτε μείωση της αξίας του προϊόντος που οφείλεται σε χειρισμό πέραν του
αναγκαίου για να διαπιστώσετε τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία του. Σε τέτοια περίπτωση μπορεί να γίνει
συμψηφισμός στη χρηματική επιστροφή.
7. Εξαιρέσεις υπαναχώρησης
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται, μεταξύ άλλων, σε:
- σφραγισμένα προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής
και έχουν αποσφραγισθεί μετά την παράδοση (π.χ. επαγγελματικά κοπτικά εργαλεία/ψαλίδια που έχουν ανοιχθεί/χρησιμοποιηθεί), - προϊόντα κατασκευασμένα/προσαρμοσμένα κατά παραγγελία,
- προϊόντα που έχουν υποστεί εμφανή χρήση, κακή συντήρηση ή επέμβαση τρίτων.
Για τα ψαλίδια Pupelle: αν έχει παραβιαστεί η σφράγιση ή υπάρχει χρήση που άπτεται υγιεινής/
ασφάλειας, δεν είναι δυνατή η υπαναχώρηση.
8. Βήματα διαδικασίας
- Στείλτε μας e-mail ή καλέστε μας για να δηλώσετε υπαναχώρηση (ή χρησιμοποιήστε το υπόδειγμα).
- Συσκευάστε με ασφάλεια το προϊόν (με όλα τα παρελκόμενα, όπου είναι εφικτό).
- Αποστείλετε πίσω στη διεύθυνση που θα σας υποδείξουμε.
- Μόλις παραλάβουμε ή λάβουμε απόδειξη αποστολής, ξεκινά η διαδικασία επιστροφής χρημάτων.
9. Υπόδειγμα δήλωσης υπαναχώρησης
Μπορείτε να αντιγράψετε το παρακάτω κείμενο, να το συμπληρώσετε και να μας το στείλετε με e-mail.
Προς: Pupelle E-mail: pupellegrooming@gmail.com Τηλέφωνο: 2221400018 Σας γνωστοποιώ/γνωστοποιούμε ότι υπαναχωρώ/υπαναχωρούμε από τη σύμβαση πώλησης για το/τα ακόλουθο/α προϊόν/τα: - .............................................................. - Αριθμός παραγγελίας: ........................................ - Ημερομηνία παραγγελίας: .......... / .......... / 20...... - Ημερομηνία παραλαβής: .......... / .......... / 20...... Ονοματεπώνυμο καταναλωτή: .................................... Διεύθυνση: .................................................... Τηλέφωνο: ..................... E-mail: ...................... Ημερομηνία: .......... / .......... / 20...... Υπογραφή (αν σταλεί σε έντυπη μορφή)
10. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την υπαναχώρηση:
- E-mail:
- Τηλέφωνο: 222 14 000 18
© Pupelle — Η παρούσα πολιτική μπορεί να ενημερώνεται χωρίς προειδοποίηση. Συνιστάται να την ελέγχετε περιοδικά.