Πολιτική Επιστροφών – Pupelle

1. Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές λόγω αλλαγής γνώμης

Τα ψαλίδια Pupelle είναι επαγγελματικά εργαλεία και δεν μπορούν να επιστραφούν αν έχουν χρησιμοποιηθεί
ή αν αλλάξατε απλώς γνώμη.

Για λόγους ασφάλειας & υγιεινής και επειδή πρόκειται για κοπτικά επαγγελματικά εργαλεία, δεν είναι δυνατή η δοκιμή/χρήση και επιστροφή.

2. Έλεγχος πριν την αποστολή

Πριν αποσταλεί κάθε ψαλίδι:

• ελέγχουμε την κοπή του,
• επιβεβαιώνουμε ότι είναι ολοκαίνουργιο και χωρίς ελαττώματα,
• το συσκευάζουμε με ασφάλεια.

Έτσι παραλαμβάνετε εργαλείο έτοιμο για επαγγελματική χρήση.

3. Πότε γίνονται δεκτές επιστροφές

Δεκτές επιστροφές γίνονται μόνο:

• σε περίπτωση αποστολής λάθους προϊόντος, ή
• αν εντοπιστεί εργοστασιακό ελάττωμα.

Προθεσμία ενημέρωσης: μέσα σε 48 ώρες από την παραλαβή.

4. Τρόποι επικοινωνίας

Αν προκύψει θέμα, επικοινωνήστε άμεσα:

• Τηλέφωνο: 222 14 000 18
• E-mail: support@pupelle.eu

Η ομάδα μας θα σας καθοδηγήσει για τα επόμενα βήματα.

5. Διαδικασία αντικατάστασης

• Αν το πρόβλημα οφείλεται σε δικό μας λάθος (λάθος προϊόν/ελάττωμα), η επιστροφή γίνεται με έξοδα της Pupelle.
• Μετά τον τεχνικό έλεγχο του προϊόντος, προχωράμε σε αντικατάσταση με νέο ψαλίδι.

Σε κάθε περίπτωση απαιτείται η αρχική απόδειξη/τιμολόγιο.

6. Βασικοί όροι & εξαιρέσεις

• Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί πλήρες, με όλα τα παρελκόμενα και, όπου είναι εφικτό, στην αρχική συσκευασία.
• Η ευθύνη για τυχόν φθορά κατά τη μεταφορά επιστροφής βαρύνει τον αποστολέα όταν η επιστροφή δεν καλύπτεται από σφάλμα μας.
• Δεν καλύπτονται από αντικατάσταση φθορές λόγω κακής χρήσης, πτώσης, χτυπήματος, κακής συντήρησης ή επέμβασης τρίτων.